Как подготовить тендерную документацию на профессиональную химию

Как подготовить тендерную документацию на профессиональную химию

Клининговая компания выигрывает тендер на обслуживание бизнес-центра 5 000 м². Через месяц заказчик спрашивает: «Где сертификаты на химию? Где паспорт безопасности? СЭС приходит через неделю».

Документов нет. Химию покупали на базаре. На канистре — этикетка на турецком без перевода. СЭС штрафует заказчика. Заказчик расторгает контракт.

Это реальная ситуация. Повторяется 3–4 раза в год в Ташкенте. Причина одна: клининговая компания не подготовила документацию на химию до подачи на тендер.

Кто требует документы и зачем

Три категории заказчиков, которые всегда запрашивают документацию:

1. Государственные учреждения. Закупка через xarid.uzex.uz или dxarid.uzex.uz. Обязательный пакет: сертификат соответствия, TDS, паспорт безопасности. Без них заявку даже не рассмотрят.

2. Международные компании. Отели (Hilton, Hyatt, Radisson), ритейл (Makro, Korzinka), офисы. Требуют MSDS (Material Safety Data Sheet) на английском, подтверждение pH, тесты на совместимость с покрытиями.

3. Торговые центры и бизнес-центры. Управляющая компания хочет контролировать, чем моют. Запрашивают перечень средств с характеристиками, расчёт расхода, гарантию безопасности для покрытий.

Общее правило: чем крупнее объект, тем строже требования к документации. На объекте 500 м² спросят цену. На объекте 5 000 м² спросят 7 документов.

7 документов, которые нужны для тендера

1. Технические листы (TDS — Technical Data Sheet)

Основной документ. Содержит:

• Название и код продукта
• Назначение
• Состав (группы ПАВ, без точных формул)
• pH раствора и концентрата
• Плотность
• Рекомендуемые дозировки
• Способ применения
• Условия хранения
• Срок годности

Один TDS на каждый продукт. Для типового набора клининговой компании — 4–5 TDS.

Пример набора для бизнес-центра:

AlfaClean предоставляет TDS на каждый продукт PRO-линейки. На русском и английском.

2. Паспорт безопасности (SDS / MSDS)

Требуется для объектов с проверками СЭС, для международных заказчиков и для хранения химии на объекте.

Содержит:

• Идентификация опасностей
• Состав и компоненты
• Меры первой помощи
• Меры пожаротушения
• Действия при утечке
• Хранение и обращение
• Контроль воздействия / средства защиты
• Физико-химические свойства
• Токсикологическая информация
• Экологическая информация
• Условия утилизации
• Транспортировка

16 разделов по стандарту GHS (Globally Harmonized System). Международные заказчики принимают только этот формат.

Обычная ошибка: клининговая компания приносит этикетку с канистры вместо SDS. Этикетка — не паспорт безопасности.

3. Сертификат соответствия

Подтверждает, что продукция соответствует техническому регламенту. В Узбекистане — обязательная сертификация для бытовой и профессиональной химии.

Что проверить:

• Номер сертификата и срок действия
• Орган сертификации (аккредитованный в РУз)
• Перечень продукции, на которую выдан
• Соответствие наименованиям на TDS

AlfaClean: сертификаты на все линейки, выданные аккредитованными органами в Узбекистане. Копии предоставляем в течение 1 рабочего дня.

4. Расчёт расхода и стоимости

Заказчик хочет понимать бюджет. Не «примерно 2 миллиона в месяц», а точный расчёт по зонам.

Формат расчёта:

Стоимость 1 м² в день: 262 800 ÷ 5 000 ÷ 30 = 1,75 сум/м²/день на химию.

Такой расчёт снимает вопросы у заказчика и показывает вашу экспертизу. Компания, которая пришла с расчётом по зонам, выигрывает у компании, которая назвала круглую цифру.

5. Протокол совместимости с покрытиями

Для объектов с дорогими покрытиями (мрамор, гранит, паркет, эпоксидные полы) заказчик может запросить подтверждение, что ваша химия безопасна.

Что включить:

• Тип покрытия
• Средство и дозировка
• Результат теста (нет повреждений / изменения цвета / помутнения)
• Рекомендации (например: «Sanitary Pro (pH 2) — НЕ применять на мраморе и натуральном камне»)

Практический совет: перед тендером запросите у заказчика перечень покрытий на объекте. Проведите тест на незаметном участке. Приложите фото до/после к документации.

6. Инструкции для персонала

Крупные заказчики запрашивают программу обучения уборщиков: какое средство для какой зоны, в какой дозировке, какие СИЗ.

Формат — карточка на каждое средство:

┌──────────────────────────────────────┐
│  UNIVERSAL CLEANER (ACUC-101)        │
│  Зоны: полы, стены, мебель           │
│  Дозировка: 50 мл на 10 л воды      │
│  СИЗ: перчатки                       │
│  ⚠ Не смешивать с кислотными        │
│    средствами                        │
│  Хранение: +5...+30°C               │
└──────────────────────────────────────┘

AlfaClean предоставляет готовые карточки для персонала на русском и узбекском. Ламинированные, формат А5 — для размещения в подсобных помещениях.

7. Коммерческое предложение с обоснованием

Итоговый документ, который объединяет всё. Структура:

1. О компании-поставщике (AlfaClean — производство в Ташкенте, собственная лаборатория)
2. Предлагаемый ассортимент (таблица средств под объект)
3. Расчёт расхода и стоимости (по зонам)
4. Преимущества (формула для местной воды, стабильность поставок, без таможенных рисков)
5. Приложения: TDS, SDS, сертификаты, расчёт

Ошибки, из-за которых проигрывают тендеры

Ошибка 1: Одна цена на всё

«Химия — 500 000 сум в месяц». Без разбивки по средствам, без расчёта по зонам, без дозировок. Заказчик не понимает, что входит в эту сумму. Выбирает того, кто расписал.

Ошибка 2: Нет документов на химию

Привезли канистры без TDS, без сертификатов. Заказчик рискует штрафом от СЭС. Он не готов брать этот риск ради экономии 100 000 сум в месяц.

Ошибка 3: Импортная химия без локальной сертификации

GRASS, Koch, Ecolab — серьёзные бренды. Но если их продукция ввезена неофициально (а в Узбекистане 60–70% импортной химии — серый импорт), сертификат из России или Германии не действует. Нужна сертификация в РУз.

Ошибка 4: Не учтена жёсткость воды

В расчёте указан расход по европейским нормам (мягкая вода, 2–4 мг-экв/л). На ташкентской воде (8–12 мг-экв/л) фактический расход на 30–40% выше. Через месяц работы бюджет превышен, маржа съедена.

AlfaClean: расход указан для воды Ташкента. Что в TDS — то и на практике.

Ошибка 5: Нет плана B по поставкам

Импортная химия: заказ за 2–4 недели, зависимость от курса, риск задержки на таможне. Заказчик спрашивает: «А если химия не придёт вовремя?». Если ответа нет — минус балл.

AlfaClean: производство в Ташкенте. Доставка 1 день. Минимальный заказ — 1 канистра (5 л). Нет таможни, нет валютного риска.

Шаблон технического предложения

Используйте эту структуру для подготовки документации:

1. СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО
   - Реквизиты вашей компании
   - Номер и предмет тендера
   - Контактное лицо

2. О КОМПАНИИ
   - Опыт работы (годы, кол-во объектов)
   - Квалификация персонала
   - Список текущих объектов (если не NDA)

3. ТЕХНИЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
   3.1. Перечень средств для объекта
        (таблица: зона → средство → дозировка)
   3.2. Расчёт расхода (помесячный, по зонам)
   3.3. Логистика поставок
        (сроки, минимальный заказ, запас на объекте)
   3.4. Программа обучения персонала
   3.5. Совместимость с покрытиями объекта

4. ЦЕНОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
   4.1. Стоимость химии по позициям
   4.2. Итого в месяц и за период контракта
   4.3. Условия (фиксация цены на период контракта)

5. ПРИЛОЖЕНИЯ
   - TDS на каждое средство
   - SDS / паспорта безопасности
   - Сертификаты соответствия
   - Карточки для персонала
   - Отзывы / рекомендательные письма

Сколько стоит подготовить пакет

Если делать самостоятельно:

• Запрос TDS у поставщика: 0 сум (если поставщик их имеет)
• Запрос SDS: 0 сум (AlfaClean предоставляет бесплатно)
• Расчёт расхода: 2–4 часа работы технолога
• Карточки для персонала: 1–2 часа
• Печать и переплёт: 50 000–100 000 сум

Итого: 50 000–100 000 сум + 1 день работы.

Если у вашего поставщика нет TDS и SDS — это красный флаг. Серьёзный производитель предоставляет документацию на каждый продукт.

Что даёт AlfaClean для тендеров

Мы не просто продаём химию. Мы помогаем клининговым компаниям выигрывать тендеры.

Бесплатно для партнёров:

• TDS на каждый продукт (русский, узбекский, английский)
• SDS / паспорта безопасности (формат GHS)
• Копии сертификатов соответствия
• Расчёт расхода под конкретный объект (за 24 часа)
• Карточки для персонала (ламинированные, А5)
• Консультация технолога по подбору средств

Преимущество в тендере:

• Локальное производство = стабильные поставки (без таможенных задержек)
• Фиксация цены в сумах на период контракта (без валютных скачков)
• Формулы для воды Ташкента = фактический расход совпадает с расчётным
• Минимальный заказ — 5 л (не нужно замораживать деньги в 200-литровых бочках)

Итог

Тендер выигрывает не самая дешёвая заявка. Выигрывает самая подготовленная.

7 документов: TDS, SDS, сертификат, расчёт расхода, протокол совместимости, карточки персонала, коммерческое предложение. Подготовка — 1 день и 50 000–100 000 сум на печать.

Компания с полным пакетом документации получает контракт. Компания с «канистрой и устной ценой» — нет. Даже если её цена ниже.

---

Готовитесь к тендеру? Пришлите ТЗ заказчика — подготовим расчёт расхода и полный пакет документации за 24 часа. Бесплатно.

📞 +998 94 818 58 88 💬 @alfaclean_uz